Compte somfy protect ?

Bonjour,
Sur la somfy one+ et la home keeper il n'est plus possible de modifier le statut des utilisateurs.
Ce problème est récurent et touche beaucoup de personnes dans mon entourage utilisant somfy.
La réponse est " serveur indisponible.
Merci de votre retour.

Bonjour Helene

Je ne suis pas sur de comprendre.
Vous avez combien de système d'alarme et quel type ?

Bonjour Jacky M,
J'ai 2 installation alarme Advanced. Une pour moi et une pour mes proches. Ayant un badge pour eux ou j'ai renseigné mon adresse mail. Quand j'ai créée mon installation j'avais celle de mes proches qui était déjà reconnue.
J'espère que c'est un peu plus clair.
Merci
Hélène R

Il faut une adresse mail par Link.

Ensuite si votre adresse mail est déclarée comme utilisateur des deux systèmes, vous avez automatiquement deux site d'installation dans votre somfy protect.

Les messages d'activation désactivation et autre sont fonction du profil utilisateur.
Les propriétaires recoivent tous les messages. Il faut utiliser un autre type de profil , comme Enfant ou Invité.

Regardez la FAQ ci jointe pour savoir quel profil vous devez utiliser.
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quels-sont-l...