Question en attente de réponse
Bonjour,
j'ai un problème avec un badge de mon alarme somfy home qui ne fonctionne pas bien et qui clignote . Je l'ai acheté en mai pour remplacer un badge défaillant.
POuvez vous le remplacer en SAV?
Je vous remercie
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Aurélie, bonjour
Avant de contacter le SAV , avez vous lu les posts de Jacky sur ce problème. Jacky explique les différentes étapes à effectuer.
Cordialement
J'ai déjà changé les piles 2 fois , supprimer et remis le badge plusieurs fois et relevé la languette mais rien n'y fait , c'est pour cela que je parlais de SAV
Aurélie,
Personnellement j,ai retourné mes badges là où je les avais achetés ( enseigne de bricolage )pour un échange au titre de la garantie.
Sinon attendez le passage d,un yellow
Cordialement
Bonjour meme probleme insolvable depuis un moment
Jean Marc , bonsoir
Avez vous contacté le SAV Somfy.
Cordialement
Je l'ai acheté sur amazon , je ne sais pas s'il y aune procédure de renvoi...
je veux bien contacter le sav somfy mais à part ici comment faire?
merci pour votre aide
Aurélie , bonjour
Téléphonez au Sav Somfy , certes payant 15 cts la minute mais avec une réponse rapide.
Avis personnel, si vous appelez, préparez tous vos documents et vous vous en tirez à moins de 2 euros.
Ps Aurélie, regardez le post de Jacky daté de quelques jours , concernant les achats Amazon.
Cordialement
ah bon un sav payant. merci pour l'information
et un yellow qui passe par là ne peut pas m'aider sur ce problème?
j'avais eu un problème de détecteur il y a quelques temps et un yellow m'avait aider...
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