Kit connectivité Somfy problème ouverture et fermeture volet

Bonjour,

Je possède un Kit de connectivité Somfy (PIN : 2118-7295-9311) acheté en juillet 2025, et je rencontre le même problème depuis le premier jour.

SYMPTÔME

• Je lance une ouverture ou une fermeture depuis l'application TaHoma : l'équipement exécute correctement l'ordre.
• Quelques secondes plus tard, il passe en « Erreur de communication » et je ne peux plus le piloter depuis l'application.
• L'erreur disparaît toute seule au bout de quelques minutes, sans aucune action de ma part.
• La télécommande io fonctionne toujours parfaitement, y compris pendant l'erreur.
• Exemple : commande envoyée le 11.11.2026 à 09:32, erreur à 09:33, retour à la normale à 09:40.

INSTALLATION

• Équipements io : 3 stores + 1 toit de pergola
• Équipements concernés : tous
• Version de l'application TaHoma : 2.7.0 – version du kit : v1.0.4

CE QUE J'AI DÉJÀ ÉCARTÉ

• Portée radio : le kit est à moins d'un mètre des stores, derrière une cloison fine.
• Alimentation : chargeur 5 V / 2 A.
• Redémarrage du kit (débranché/rebranché) : sans effet.

MA DEMANDE
Pourriez-vous effectuer sur mon kit la manipulation à distance (resynchronisation du kit avec le serveur) que vous avez réalisée pour d'autres utilisateurs du kit ayant ce même symptôme ? Par exemple :

• https://forum.somfy.fr/questions/3657687-erreur-communication-kit-connectivite-volets-roulants – manipulation du 3 novembre 2025 : erreur disparue et retour d'état rétabli ;
• https://forum.somfy.fr/questions/3682765-erreur-communication-kit-connectivite – modification du 26 décembre 2025 : erreur sur le volet disparue ;
• https://forum.somfy.fr/questions/3565863-erreur-communication-kit-connectivite – intervention du 11 mars 2025 : volets de nouveau pilotables ;
• https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite – manipulation du 22 octobre 2026 : fonctionnement rétabli.

Dans plusieurs de ces fils, le problème est revenu après une mise à jour. Pourriez-vous donc aussi m'indiquer quelle erreur vous voyez côté serveur pour mon kit en fin d'exécution, et s'il existe un correctif durable ? D'autres utilisateurs du kit observent via l'API Overkiz que l'exécution se termine en échec « INTERNAL » (code 60001) alors que le moteur a bien exécuté l'ordre : https://github.com/home-assistant/core/issues/186663

Je préfère ne pas supprimer ni remettre à zéro mes moteurs io tant que cette piste n'a pas été vérifiée.

Je peux fournir des captures d'écran et tester juste après votre intervention.

Merci d'avance