Question en attente de réponse
Défaut caméra ?
j'ai installé mon alarme Protextiom GSM avec trois capteurs et une caméra.
Tout fonctionnait bien mais depuis quelques jours, la caméra ne renvoi plus d'images.
je l'ai débranchée et rebranché. j'ai réinitialisé la liaison wifi, rien n'y fait.
Le logiciel ne donne aucun défaut de liaison pour cette caméra, mais le système m'envoi un message d'alerte "défaut caméra"
Je vous joint en PJ une image du défaut constaté
Pourriez vous me dépanner ?
Merci pour les réponses qui me seront données.
Réponses
Bonjour Robert,
Concernant votre problème, pouvez-vous m'indiquer si la caméra fonctionne en cas de déclenchement d'alarme, la prise de photos s'effectue-t-elle bien ?
Merci pour vos réponses et bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
somfy outdoor camera 2 eclairage detection
Objet : Problème d’allumage automatique du luminaire avec Somfy Outdoor Camera 2 Bonjour, J’ai acheté en novembre 2025 une Somfy Outdoor Camera 2. J’ai réalisé...Bonjour Jacky, Je vous remercie pour votre retour rapide et vos explications. Effectivement, le schéma que vous décrivez paraît simple, ce qui me laisse penser que le... -
Camera indoor led bleue fixe
Bonjour, Ma camera indoor est en défaut depuis quelques jours, elle indique ne plus être connectée à internet et la led reste bleue fixe. Aucun problème sur la connexion...Bonjour Julie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Suggestion amélioration Caméra Outdoor V2 ?
Bonjour, Sur ma caméra Outdoor 2, j'ai rarement mais occasionnellement des déconnexions wi-fi comme ce jour. Ma caméra est située à environ 6 mètres de la box internet avec une...Bonjour, j'ai exactement les mêmes problèmes. Aucun souci de Wi-Fi uniquement sur cette caméra extérieure qui perd le Wi-Fi de temps en temps et il faut disjoncter pour qu'elle... -
Camera, déconnection permanentes
Bonjour, Je rencontre depuis environ une semaine un dysfonctionnement avec deux caméras intérieures Somfy. Jusqu’à récemment, les deux caméras fonctionnaient sans aucun...Matej, le fait qu'elles ne se reconnectent pas est normal sur un protocole de communication sécurisé. Il faut soit une intervention manuelle que vous faite ou il faudrait que... -
Caméra indoor se deconnecte du wifi
Bonjour J'ai déjà posté sur ce sujet et j'y reviens car j'ai mieux cerné le problème. Il apparaît à chaque coupure de courant. Le seul remède que j'ai trouvé est de débrancher...La batterie est HS. Il n'y a rien a faire la caméra est bonne pour la poubelle..
-
-
-
