somfy centralis uno rts

bonjour martial

quand j échange un centralis uno rts qui fonctionne avec un qui ne marche plus , ca ouvre et ferme le volet

l'installation date de 8 ans

je ne cherchais pas a faire marcher l'assurance de somfy , je voulais juste connaitre l'origine de ces pannes , defaut des boitiers ? , surtension ? probleme electrique ? . cordialement

Bonjour,
Même cause mêmes effets, après coupure de l'alimentation principale (déclenchement du differentiel) plusieurs de mes centralis uno semblent Hs, quel sont à ce jour les avancées de Somfy sur le sujet qui doit être connu...
Cdlt.Eric

Bonjour Thomas,

J'ai interchangé un module d'un volet qui ne répondait plus avec un module Centralis Uno qui fonctionnait sur un autre volet et j'ai pu ouvrir le volet.

Cdlt.

Bonjour,

Il s'agit de Centralis Uno Rts

Cdlt.

Eric.

Bonjour,

Moi aussi, même cause, même effet...
Apres une coupure électrique, 1 ou 2 télécommandes centralis uno RTS deviennent HS.
J'en suis à 5 sur 10 en quelques années...

Le volet, lui fonctionne avec une autre télécommande.

Bien que la période de garantie soit révolue, il n'est pas normal de subir une telle panne électronique juste pour une coupure secteur.
Très décevant pour une marque à priori reconnu pour la qualité de ses produits et qui communique sur ses solutions en domotique.

Le service d'expertise de Somfy a t il avancé sur ce sujet? Quel est la piéce défectueuse? Merci de proposer une solution alternative aux propriétaires malheureux plutôt que de racheter la même télécommande à 99€ sur le site.

Je suis à la disposition du service client de Somfy pour fournir des pièces défectueuses et pour aider à son expertise.

Bonjour, j'ai aussi un somfy centralis uno rts qui ne fonctionne plus après avoir fait tous les tests mentionnés; j'ai retesté le volet ne fonctionnant plus avec une autre centralis uno rts et ça fonctionne. Le probléme est la partie noire de la centralis qui ne fonctionne plus.
Ma centralis uno rts à moins de 5 ans donc pouvez la prendre en Garantie? faut il vous la renvoyer?
cordialement.

J ai le même problème avec les centralis Uno Rts. Depuis plusieurs années j ai dû en changer une dizaine et j en ai toujours en panne. Par quel produit puis je les remplacer ?
Merci de votre réponse.

Bonjour Gaëlle, ok mais je voudrais changer de modèle compatible avec une gestion via une box
Cordialement