Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment renvoyer et où, un produit défectueux sous garantie ?

Un des 5 détecteurs d'ouverture perd la liaison. Après l'avoir testé sur une autre porte, plus proche de la passerelle, la perte de liaison se produit également.

Patrice B.
Patrice B.

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    Réponses

    Rapprochez chez vous de votre vendeur ou contactez le sav Somfy

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Patrice et Ether,

    Nous allons vous envoyer un message privé afin de traiter votre demande de SAV.

    Bonne journée,

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