Question en attente de réponse
Comment renvoyer et où, un produit défectueux sous garantie ?
Un des 5 détecteurs d'ouverture perd la liaison. Après l'avoir testé sur une autre porte, plus proche de la passerelle, la perte de liaison se produit également.
Réponses
Rapprochez chez vous de votre vendeur ou contactez le sav Somfy
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Question SAV - Produit Défectueux - Comment obtenir un remplacement ?
Bonjour, J'ai acheté une motorisation de porte de garage Serenia® io 1100 connect sur le site Amazon (Boutique Somfy). Lors de l'installation de la motorisation, j'ai...Pourtant c'est clairement indiqué qui est le vendeur; Vendu par Amazon EU S.à r.l., Succursale Française 67 Boulevard du General Leclerc Clichy 92110 France TVA... -
Comment recevoir un nouveau produit suite à un SAV ?
Bonjour, J'ai renvoyé un détecteur de fumée défectueux sous garantie. Le rapport d'analyse du SAV est succinct mais confirme le défaut et le remplacement. Comment cela se...C'est noté, je vous remercie pour votre réponse. Bonne soirée à vous -
Garantie - IntelliTAGs joint défectueux
Bonjour, J'ai 3 IntteliTAG avec joint défectueux. Les produits ont été achetés chez un distributeur. Garantie 5 ans toujours okay. Factures en ma possession Merci de... -
Demande remplacement Intellitag garantie ?
Bonjour, J'ai commander mon installation SOMFY HOME ALARM ADVANCED le 29/05/2024 (voir facture jointe). Après avoir changé l'ensemble des piles dans tous mes produits ,il y a... -
Durée de garantie sur moteur BSO SOMFY pour marque ROMA
Bonjour, j’ai fait poser 12 BSO ROMA disposant de moteur SOMFY en juillet 2019. L’un d’eux a cassé ses Flex Tex. Le réparateur a identifié la cause. Le moteur ne s’arrête plus...Voyez les CGG https://www.somfy.fr/conditions-generales?srsltid=AfmBOoqvxsbPd-1AGBQiifPyNGnazyGpVPW1_L3exZSovkB2INjgTNgK C'est bien 5 ans. Seuls les moteurs de VR RS100 IO...
-
-
