Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

connexion impossible depuis degroupage total

Impossible de me connecter avec "protexium 600", j'ai changer l'adresse IP.
Sinon l'alarme fonctionne & transmet par le téléphone; mais je ne peux plus accéder aux réglages avec le PC.
Je ne comprend pas,la différence c'est que le branchement de la box (orange) est sur le repére 1 (jaune) alors qu'avant c'était sur 3 (verte).
J'ai respecté le branchement préconisé par somfy pour le dégroupage total

Jean F.
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    pinse57 P.
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    il faut que tu reparametre tes ouvertures de port et passer le transmetteur en IP fixe.
    Le port ethernet utilisé n'a pas d'incidence.

    Romain D.
    Romain D.

    Romain D.

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    Bonjour Jean F.

    Votre problèm est-il résolu? Si oui par qu'elle action car je suis aujourd'hui dans votre situation.

    Merci par avance.

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