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Détecteur ouverture reste ouvert porte fermée
Bonjour, j'ai fait l'acquisition d'une alarme protexiom 5000 RTC. Tout a correctement été instalé cependant lorsque l'alarme est active, je rentre dans ma maison, j'éteins l'alarme avec mon code ou badge. L'écran LCD m'indique "Arrêt alarme - Alarme mémorisée", la centrale m'apelle sur mon téléphone aussitôt. Je rentre dans mon alarme via le site somfy, le détecteur d'ouverture est ouvert alors que la porte est bien été refermée après son ouverture. Même après l'effacement des défauts.
#1 Le détecteur est-il défectueux ?
#2 comment arrêter l'alarme quand je rentre ? Bouton OFF + code = "Arrêt alarme - Alarme mémorisée"
Merci.
Réponses
J'ai le même problème que Maxime. Et il n'y a rien dans le "Journal des évènements".
Le détecteur ouverture reste ouvert même avec la porte fermé, celui apparait lorsque je mets en route l'alarme et que je quitte mon domicile.
Merci de votre aide
Bonjour Julien,
Avez-vous bien vérifier que l'espacement entre le détecteur et l'aimant (voir ci-dessous) ?
Si ce dernier est respecté, je vais vous demander de supprimer le détecteur et de le mémoriser de nouveau, est-ce que le problème disparaît ?
Bonne journée,
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