Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Obtenir l'adresse ip sans clavier lcd.

J'ai acheté un alarme Protexial, mais je n'est pas pris de clavier LCD car je souhaite la paramétrer avec mon pc et la commander avec mon smartphone et les télécommandes.
Comment puis-je obtenir l'adresse ip de mon alarme pour pouvoir paramétrer avec mon pc?

emau G.
emau G.

emau G.

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    Réponses

    Bonjour Emau,

    Nous vous informons que vous pouvez soit récupérer l'adresse IP au niveau de l'interface de votre box ADSL dans les équipements connectés ou bien faire la procédure suivante :

    • Débranchez puis rebranchez le bloc secteur de votre prise ADSL
    • Notre serveur va identifier votre Transmetteur et faire remonter l'adresse IP
    • À partir là, vous pourrez vous connecter à l'interface PC de votre système pour le paramétrer

    Bonne journée,

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