Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

badge non reconnu par ecran lcd

Bonjour,
lorsque je présente le badge devant l'écran, rien ne se passe.

pacot
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    Réponses

    Yoan G.
    Yoan G.

    Yoan G.

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    J'imagine que tu parles de ton lecteur d'alarme ? Soit plus précis, de quel type d'écran s'agit il ?

    pacot
    pacot

    pacot

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    Bonjour Yoan,
    Lorsque je veux arrêter l'alarme avec le badge, rien ne se passe.
    Faut-il avoir un transmetteur pour pouvoir faire fonctionner le badge.
    De même je n'ai pas accès au journal d'évènement sur l'écran lcd.
    Merci pour ton aide.
    Pacot

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Pacot,

    Nous vous confirmons qu'un Transmetteur de système d'alarme Protexiom ou Protexial postérieur à 2009 est obligatoire pour la compatibilité avec les badges. Il en est de même pour le journal des événements.

    Pouvez-vous nous indiquer le modèle exacte de votre système d'alarme ?

    Bonne journée,

    pacot
    pacot

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    Bonjour Thomas,
    Alarme Protexiom 200 avec clavier lcd lecteur de badge, acheté le 20/07/2010

    Merci pour votre aide

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Pacot,

    Nous vous confirmons donc que vu que vous ne possédez pas de Transmetteur téléphonique, le Clavier LCD vous servira uniquement pour l'activation et la désactivation de votre système avec le code utilisateur. La fonction badge ne sera pas compatible tous comme l'accès au Menu interne d'un système d'alarme avec Centrale/Transmetteur.

    Bonne journée,

    pacot
    pacot

    pacot

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    Bonsoir Thomas,
    Merci pour toutes ces infos,
    il ne me reste plus qu'à acheter un transmetteur!!!

    Bonne soirée

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Pacot,

    Nous vous informons qu'une Centrale/Transmetteur ne sera pas compatible avec votre Centrale/Sirène, il vous faut obligatoirement des Sirènes Esclaves (intérieure réf : 2400934; extérieure réf : 2400935).

    Bonne journée,

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