Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

modification réglages heures

Bonjour,
Lors de la modification de programmation de l'heure pour un de mes 6 "Chronis Easy Uno", l'appareil modifie bien l'heure courante, l'heure de fermeture mais pas l'heure d'ouverture; il revient toujours à l'heure de préréglage 7h30 !
Solution possible avancer ou diminuer l'heure courante mais cela n'est pas un fonctionnement normal !

michel G.
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    Thomas M.
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    Bonjour Michel,

    Je vous confirme que ce fonctionnement n'est pas normal et que malheureusement cette horloge EASY Chronis Uno semble défectueuse. Afin que l'on vous guide dans une procédure de SAV, pouvez-vous m'indiquer la date d'achat de ce point de commande, ainsi que les coordonnées du magasin d'achat ?

    Bonne journée,

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