Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

modification réglages heures

Bonjour,
Lors de la modification de programmation de l'heure pour un de mes 6 "Chronis Easy Uno", l'appareil modifie bien l'heure courante, l'heure de fermeture mais pas l'heure d'ouverture; il revient toujours à l'heure de préréglage 7h30 !
Solution possible avancer ou diminuer l'heure courante mais cela n'est pas un fonctionnement normal !

michel G.
michel G.

michel G.

Niveau
1
400 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Michel,

    Je vous confirme que ce fonctionnement n'est pas normal et que malheureusement cette horloge EASY Chronis Uno semble défectueuse. Afin que l'on vous guide dans une procédure de SAV, pouvez-vous m'indiquer la date d'achat de ce point de commande, ainsi que les coordonnées du magasin d'achat ?

    Bonne journée,

    Haut de page