Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pas d'acquittement alarme3510 par le 9 avec telephone portable

je suis en degroupage total et suis connecté avec une freebox ,lorsque l'alarme se declenche envoi appel sur telephone portable qui indique:indisponible
si je ne réponds pas envoi d'un message sur répondeur
je ne peux pas acquitter en faisant le 9 la ligne étant indisponible Quelle est la solution a ce problème

jean marc T.
jean marc T.

jean marc T.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Marc,

    Pourriez-vous nous faire une capture d'écran ou une photo de ce que vous affiche votre téléphone lorsque l'alarme vous appelle.

    Ensuite, lorsque vous décrochez, l'alarme vous "parle" t-elle?

    Nous n'avons jamais rencontré ce cas, mais cela ne semble pas être un souci de l'alarme, mais plus un souci lié à votre ligne téléphonique ou portable.

    Bonne journée.

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