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Vitesse des verins motorisés

Bonjour,

J'ai installé et programmé la motorisation d'un portail Exavia 500.
Le premier moteur s'ouvre lentement tandis que le second (ouverture piétonne) s'ouvre plus rapidement est ce que cela est normal ?

Yanick B.
Yanick B.

Yanick B.

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Portail
Nom de l'auteur
Yanick B.
Date
11 mai 2014
il y a plus de 11 ans
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q
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    Réponses

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Equipe

    Bonjour Yanick,

    Une fois la programmation terminée il ne devrait pas il y avoir de différence notable entre les deux verrins.

    Merci tout d'abord de m'indiquer si le voyant statut est fixe ou bien son nombre d'impulsions.

    Si le voyant est fixe merci d'effectuer une remise à zéro et de recommencer la programmation afin de vérifier si le défaut disparait.

    Bonne Journée

    Nom de l'auteur
    Martial V.
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    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Equipe

    Bonjour à tous,

    Nous informons la communauté que Yanick nous a contacté par téléphone et qu'il a été effectué un dossier de prise en charge pour son moteur.

    Bonne Journée

    Nom de l'auteur
    Martial V.
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    Yanick B.
    Yanick B.

    Yanick B.

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    Je tiens à remercier les conseillers qui gèrent le service après-vente pour leur professionnalisme. Somfy est un gage de confiance.

    Nom de l'auteur
    Yanick B.
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