Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

box inactive

Bonsoir, je viens de constater aussi le même soucis alors que tout fonctionnait mercredi. merci à somfy de nous tenir au courant. Voyants verts et box inactive...

Laurent N.
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    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Pourriez-vous m'indiquer si vous rencontrez le problème en essayant de vous connecter à votre box via le lien suivant :

    http://www.mytahoma.com

    Je vous rappel que votre identifiant est votre adresse mail.

    Bonne journée,

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