impossible de mémoriser le clavier lcd

bonjour,
suite au message "transmetteur absent" sur l'écran lcd et après avoir tenté les divers solutions proposées sur le forum: rapprocher le clavier de la centrale et faire des essais, mais ras. Changer les piles du clavier et de la centrale, mais ras. J'ai effacé tous les éléments mémorisés dans la centrale et j'ai recommencé la mémorisation de ceux ci avec succès mais impossible de mémoriser l'écran lcd.il affiche toujours "transmetteur absent."
je précise que l'alarme fonctionne correctement avec la télécommande, qu'elle est gérée uniquement par le clavier et pas de l'ordinateur et qu'aucun autre appareil n'a été placé a coté depuis son installation( trois ou quatre ans).
AU SECOURS!!!! merci