INFORMATION PRODUIT : Chère Cliente, Cher Client,

Suite à une mise à jour de notre plateforme Somfy Protect, vous rencontrez peut-être des difficultés à piloter votre système depuis l’application. Nos équipes sont actuellement en train de travailler pour en rétablir le fonctionnement.

Si d’ici là vous ne parvenez pas à activer ou à désactiver votre système d’alarme, nous vous invitons à simplement donner un ordre de pilotage de l'état dans lequel se trouve le système d'alarme via l'application Somfy Protect :

- Si l'application vous indique que le système est armé, appuyez sur le bouton cadenas fermé de l'application
- Si l'application vous indique que le système est désarmé, appuyez sur le bouton cadenas ouvert de l'application
- Si l'application vous indique que le système est en mode nuit, appuyez sur le bouton cadenas barré de l'application

Cette manipulation permettra à votre système d'alarme de se resynchroniser avec les serveurs. En attendant, votre système d'alarme reste toujours pilotable en local via les badges.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Supprimer Telis1 d'un VR RMS1000

Bonjour,

comment supprime t'on définitivement une Telis 1
d'un volet roulant RMS1000, car je pilote l'ensemble de mon installation avec 2 Telis 4 programmé correctement.

Merci.

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    benjamin R.
    benjamin R.

    benjamin R.

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    Re-bonjour,

    Pour faire cette manipulation il faut se mettre sur le canal de la telis 4 qui pilote le volet puis appuyer 3sec à l'arrière puis sur la télécommande à supprimer (telis 1) il faut faire un appui bref.
    Si vous souhaitez avoir la démarche complète vous pouvez regarder le fichier joint ( page 2 )

    J'espère avoir répondu à votre question.

    Cordialement

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    Merci pour vos réponses benjamin.R

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