Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

j ai 8 volets sur ma chronis impresario je veux ajouter 3 volets impossible d'appariller ces 3 volets

mon installateur à poser 8 volets RTS IO que j'ai programmer sur ma chronis impresario il m'a rajouter 3 volets RTS IO que je n'arrive pas a appairer j'arrive a les scanner individuellement et je ne retrouve pas les 8 autres. Je n'arrive pas à les appairer

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
2
1900 / 2000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    1900 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    appuyer sur prog de la télécommande du volet attendre le va et vient appuyer sur prog de la chronis presario attendre le va et vient c'est terminé

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Lio,

    Les protocoles RTS et IO sont deux protocoles radios différents qui ne communiquent pas ensemble. Merci de bien vouloir nous préciser si les anciens volets sont RTS et les nouveaux IO ou inversement.

    Bonne Journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique