Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

accès à protexial sans cable RJ45 ?

Je voulais savoir s'il est possible d'accéder à la centrale protexial via son ordinateur sans que cette dernière ne soit connectée à la box ?
ou conseillez-vous d'installer la centrale dans la maison ?
Merci,
Jerome

Jerome K.
Jerome K.

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    Réponses

    Bonjour Jérôme,

    Je vous informe qu'il est obligatoire que la Centrale/Transmetteur soit connectée à votre box ADSL pour pouvoir la programmer et la piloter par ordinateur ou smartphone.

    Concernant, l’emplacement de votre Centrale, nous conseillons de la placer au centre de votre habitation, éloignée de tout appareil électrique (box ADSL, Téléviseur, ordinateur, ...) dans un rayon de 1m.

    Bonne journée,

    Jerome K.
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    Merci Thomas pour cette réponse.
    donc, je dois placer la box pas trop loin de la box pour pouvoir la connecter à cette dernière sans qu'elle soit à moins d'1m.
    autre question : j'ai une somfy box. est-ce que dans ce cas, le paramétrage/pilotage de l box nécessite cette connexion ?
    Merci,
    Jerome

    Bonjour Jérôme,

    Il en est de même pour la Somfy Box, qui nécessite obligatoirement la connexion avec un câble RJ-45.

    Bonne journée,

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