Chers utilisateurs,

La mise à jour est désormais disponible.

Pour les utilisateurs concernés par la migration, celle-ci est accessible également.

Nous vous recommandons d'être connecté en wifi sur votre smartphone lors de la manipulation. La migration peut prendre plusieurs minutes, merci de patienter jusqu'à la fin de la procédure.

Pour toutes informations concernant cette migration, n'hésitez pas à consulter notre vidéo : ce lien .

L’équipe des Yellows,  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

identifiants connection

Comment faire lorsque je veux me connecter a mon compte somfy alarme cela me mets une erreur comment retrouver ses codes
Merci

gilles D.
gilles D.

gilles D.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Consultations
consultée 57 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
gilles D.
Date
2 août 2014
il y a environ 9 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Gilles,

    Il peut vous être demandé deux codes. Le premier est le code d’accès. Ces codes sont identiques à ceux utilisé sur le clavier LCD pour se connecter à savoir par défaut pour l'utilisateur : 1111 et pour l'installateur : 2222.

    Le code d'authentification est le code correspondant au tableau fourni dans la notice de l'alarme. Ce tableau peut-être régénéré. Vous trouverez celui par défaut ci-dessous :

    Si vous avez perdu le tableau ci-dessus il faudra effectuer une remise à zéro de la carte IP.

    Si vous avez perdu le code installateur il faudra effectuer une remise à zéro de la centrale d'alarme.

    Bonne Journée

    Nom de l'auteur
    Martial V.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page