Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chère Cliente, Cher Client,

    Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

    Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

    Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Je n'arrive plus à me connecter à ma centrale

    j'ai une alarme protexiom 600, depuis peu je n'arrive plus à me connecter via mon PC. J'ai essayé une remise à zéro de la carte IP comme décrit dans le manuel, pb le voyant rouge ne clignote jamais il rest e allumé en permanence! autre constat les voyants vert est orange sont eteints en sortie box liaison centrale/box par ethernet ) bizarre. de meme alarmesomfy.net quand je cherche à m'y connecter ne voit pas ma centrale . sinon l'alarme fonctionne tres bien pouvez vou sm'aider SVP

    christian S.
    christian S.

    christian S.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 112 fois
    Nombre de réponses
    4 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    christian S.
    Date
    11 octobre 2014
    il y a environ 5 ans
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Si le voyant vert est orange c'est qu'il y a un problème, surtout s'ils sont éteints :)
    Vérifiez la connexion LAN de la centrale.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    christian S.
    christian S.

    christian S.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    au demarrage de la box tous les voyants orange et vert s'allument, des le branchement du cable ethernnet de la centrale seuls les voyants de ce cable restent eteints, j'ai remplacé le cable idem

    Nom de l'auteur
    christian S.
    Date
    réponse
    r
    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    57320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    http://www.alarmes-maisonsansfil.com/
    Activité professionnelle:

    salut,

    as tu vérifié que les numeros IP correspondent bien entre celui dans le clavier et celui enregistré dans tes paramètres réseau.

    Nom de l'auteur
    pinse57 P.
    Date
    réponse
    r
    christian S.
    christian S.

    christian S.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'ai eu somfy , vu les défauts constatés , pas de voyant orange /vert) et pas de reset possible de la carte IP), il suspecte donc comme moi un pb de la carte IP, un retour de la centrale encore sous garantie (ouf) est planifiée
    Chris

    Nom de l'auteur
    christian S.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique