Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

probleme de connexion au serveur

je vient de changer de fournisseur d accès internet, je suis maintenant chez free, depuis je n arrive pas a accéder a mon interface utilisateur via mon pc,
j ai essayer de me connecter sur alarmesomfy.net mais mes identifiants ne sont plus reconnu non plus.
J ai le voyant orange de mon boitier LCD qui clignote et m indique un problème de connexion au serveur.
merci de vos réponses

virginie D.
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    http://forum.somfy.fr/questions/765834-probleme-reconnaissance-livebox

    Ps:la procédure de reinitialisation est identique quelque soit l'opérateur

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    En cas de changement de fai il est indispensable de reseter le module IP

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    merci de votre réponse, mais comment fait on pour reseter le module IP

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