clé différente

Bonjour

Lorsque j'actionne un volet avec l'application solfie et la box, j'ai un message d'erreur qui me dit que la clé est différente entre la box et la télécommande principale. Du coup, je vais dans système io pour re générer la clé, mais il y a un mot de passe qui doit être dans la notice mais je ne le trouve pas. Pouvez vous m'aider svp? Merci d'avance