Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le Service consommateur fonctionnera sur des horaires différentes sur les deux semaines à venir du Lundi 05 Août au Mercredi 14 Août inclus.

Les Horaires du Service :
De 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h45 du lundi au jeudi et le vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Le Service sera fermé les Jeudi 15 et Vendredi 16 Août 2019.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons d'excellentes vacances.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème connexion internet

Bonjour,

Après avoir fait l'acquisition d'une alarme Somfy, avec lecteur de badge, sans écran lcd, j'ai procédé à la configuration sur internet, selon notice jointe, l'accès proposé aux différentes fonctions est uniquement le suivant (copie écran en PJ) :
ACCUEIL
MODIFIER MON COMPTE
MES CAMERAS
CREER MON COMPTE SMS
De plus, je n'arrive pas à avoir accès à ma console.
Merci de votre retour
ACCES A MA CENTRALE

Joseph L.
Joseph L.

Joseph L.

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    Bonsoir,
    Vous vous connectez sur le serveur alarme et non sur la centrale.
    Tapez dans l'url ALARMESOMFY
    Si pas de réponse faite un ping ALARMESOMFY

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