Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le Service consommateur fonctionnera sur des horaires différentes sur les deux semaines à venir du Lundi 05 Août au Mercredi 14 Août inclus.

Les Horaires du Service :
De 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h45 du lundi au jeudi et le vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Le Service sera fermé les Jeudi 15 et Vendredi 16 Août 2019.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons d'excellentes vacances.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Alerte email ne fonctionne plus

Bonjour,

Depuis quelques semaines, je ne reçois plus les emails d'alerte de mes capteurs d'ouverture.
Y-a-t-il un pb avec le serveur Somfy?

bertrand F.
bertrand F.

bertrand F.

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Le problème vient de chez vous pas de chez Somfy

    Bonjour Bertrand,

    Nous n'avons pas rencontré de dysfonctionnements sur le serveur et à la vue de votre compte de multiples emails ont été émis.

    Veuillez donc vérifier que ces emails n'aient pas été spamé et donc rangé dans vos spams ou courriers indésirables.

    Bonne journée.

    bertrand F.
    bertrand F.

    bertrand F.

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    Bonjour,

    Merci en effet malgré le fait qu'il n'y a rien dans les spams, j'ai modifié mon adresse mail par une autre et maintenant tout fonctionne de nouveau.

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