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Panne douille télécommandée et garantie SOMFY?

Bonjour,
J'ai acheté sur le site internet Grosbill.com une douille télécommandée SOMFY fin 2014, donc encore sous garantie. Cette douille ne fonctionne plus, je souhaiterais savoir si la garantie est assurée par SOMFY et comment procéder pour retourner le produit défectueux. Merci pour vos réponses.

Francis P.
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Autres produits
Nom de l'auteur
Francis P.
Date
19 avril 2015
il y a environ 9 ans
question
q
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    Francis P.
    Francis P.

    Francis P.

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    Bonjour,
    Pour info, le SAV de Somfy que j'ai contacté par mail assure la garantie dans mon cas.
    Francis

    Nom de l'auteur
    Francis P.
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    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

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    Salut,

    Les conditions de garanties doivent être expliquées clairement sur le site vendeur. Je t'invite à les consulter mais normalement c'est d'abord au site à assurer l'échange en sav.

    Nom de l'auteur
    pinse57 P.
    Date
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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Les conditions de garanties des produits Somfy dépendent des réseaux de vente :
    https://www.somfy.fr/support/garanties
    Adressez-vous en priorité à Grosbill

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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