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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Cette question a été résolue

Les sujets Sécurité

version centrale imcompatible

bonjour,

je n'arrive plus à connecter à ma centrale d'alarme via application somfy android. le compte est bien créé http://xxxx.alarmesomfy.net et les ports 80 et 443 sont ouvert sur ma freebox.

j'accède bien avec un navigator internet depuis mon pc au lien mais pas avec l'appl.

ma version firmware :00000724v4.2

cdt,
Cadir

parandaman C.
parandaman C.

parandaman C.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
parandaman C.
Date
6 juin 2015
il y a plus de 10 ans
question
q
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Parandaman,
    voir ce lien http://forum.somfy.fr/questions/887423-application-alarme-marche-suite-mise-jour-android

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
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    parandaman C.
    parandaman C.

    parandaman C.

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse. par contre je n'ai pas changé mes codes d'authentification. j'utilise toujours celles d'origine.

    cdt,
    Cadir

    Nom de l'auteur
    parandaman C.
    Date
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Parandaman,

    Comme vous pouvez le voir au lien ci-dessous votre système d'alarme n'est pas compatible avec l'application Smartphone et ne l'a jamais été que ce soit avec la nouvelle version ou l'ancienne :

    Comment savoir si mon système d'alarme est compatible avec l'application smartphone ?

    Si vous souhaitez le rendre compatible avec l'application smartphone, vous pouvez bénéficier de l'offre d'échange transmetteur présente au lien ci-dessous :

    Echange transmetteur alarme pour version RTC 2015

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    r

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