Cette question a été résolue
Erreur d'envoi de la mauvaise pièce pour un SAV.
renvoi au sav d'une mauvaise pièce
j'ai renvoyer au SAV le mauvais moteur
comment dois-je procéder ?
que va t'il m'arriver ?
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Bonjour Laurent,
Comme nous l'avons vu ensemble par téléphone, je vous ai fait parvenir un nouveau dossier de prise en charge pour que vous puissiez nous retourner la bonne pièce.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Garantie piece
Bonjour, Mon moteur grince à l’ouverture et la fermeture et arrivé en butée continue à faire le grincement et la lumière clignote. J’appuie sur la telecomande pour le stopper...Bonjour Sébastien, Après analyse, je vous confirme que votre installation n’est pas conforme à nos conditions de pose, notamment pour la motorisation Slidymoove 300. Les... -
carte alimentation HS Lockyvia ?
Bonjour, Je rencontre actuellement un problème avec mon portail motorisé Somfy acheté via votre site internet en date du 29 janvier 2023. Depuis le mois de janvier, mon...Bonjour, Grâce à la participation de chacun, une solution a été trouvée. Elle me satisfait amplement, mon portail refonctionne. Je tiens à remercier toutes les personnes... -
Tahoma Switch exécute-t-elle les scénarios si la box est déconnectée ?
Bonjour, J'ai acheté il y a un peu plus de 15 jours une box Tahoma Switch pour piloter des volets équipés de télécommandes Smoove IO de façon automatique pendant les vacances...Bonsoir, Merci pour votre retour Morgane. Toutefois, ma question portait sur une box Tahoma Switch. Qu'à cela ne tienne, j'ai coupé Internet sur la Tahoma pour voir si mon... -
Erreur Communication Kit de connectivité Volets IO
Bonjour, Depuis le 22/01 au soir mon application Tahoma indique une erreur de communication sur mes 7 volets Somfy IO. La box est un kit de connectivité Somfy. Code PIN... -
Google Home erreur 404
Bonjour, Je ne peux plus connecter mon boîtier Tahoma dans Google Home. Dans Google Home, lorsque je clique sur Ajouter un appareil, que je sélectionne le service Somfy...Bonjour Jacky M. Somfy Tahoma Connexoon erreur 404 suite association avec Google Home. Voici une notice, tirée de plusieurs essais confirmés, pour aider à réaliser la même...
-
-
-
