Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

enregistrement equipements IO sur tahoma

pb 1 : installation équipements avec télécommande Easy sun IO : 7 équipements trouvés /8 (8 volets roulants). Plusieurs tentatives et toujours 7 : Comment faire pour trouver le 8ème.
pb 2 : toujours installation équipement : télécommande keygo IO de la porte du garage. Ne trouve pas malgré plusieurs recherche.
Merci pour votre aide.

CHRISTIAN C.
CHRISTIAN C.

CHRISTIAN C.

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