Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

impossible de joindre service client

bonjour j arrive pas a joindre le service client jai appelle il y a 3 semaine parce que les photocellules ne fonctionne pas je devait faire un retour la dame que jai eut ma dit quelle menvoyer les papiers nécessaire pour faire un retour jai toujours rien reçu et jarrette pas de vous appeler mais jarrive a avoir personne mais je paye la communication veuillez bien faire le neccesssaire pour me reconctater

david L.
david L.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
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    257 avenue Division Leclerc
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Où avez-vous acheté votre portail ?
    Quel modèle ?

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour David,

    Je regrettes mais je ne trouve pas de traces d'envoi de dossier ou de contacte téléphonique.
    Je vous envoie donc un message privé afin de prendre les informations nécessaires au retour SAV.

    Bonne journée.

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