Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Somfy box dejà activée

Je viens d'avoir ma somfy box mes quand je veux la connecté j'ai un message qui me dit que la somfy box est déjà activéé

jerome R.
jerome R.

jerome R.

Niveau
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    Réponses

    Bonjour
    seul un Yellow pourra régler votre probleme mais pas avant la fin du WE. Vous ne pourrez donc pas "jouer" avec votre box ce WE !
    Patience.

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Si vous avez acheté votre box à un Pro c'est normal qu'elle soit déjà activée, avez-vous reçu un email de Somfy pour créer votre compte sur somfy.fr ?

    Bonjour,

    Afin de pouvoir résoudre votre problème, pouvez-vous me communiquer le Pin de votre box ?

    Merci par avance.

    Bonne journée,

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