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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème d'ajout des capteurs avec Tahoma

Je viens de faire l'acquisition d'une Somfy Box et du Module détecteur pour box domotique.
Lorsque je tente de configurer les capteurs (détecteur de fumée, ouverture de porte, ...) depuis l'interface Tahoma, j'obtiens un message d'erreur : <<Ces capteurs ne sont pas supportés par la version actuelle de votre installation TaHoma.>>
Je dispose pourtant bien du module USB spécifique ...
Pouvez-vous m'aider ? (au passage, j'indique que les notices des produits ne correspondent pas à l'interface actuelle de configuration Tahoma (tahomalink.com)

Olivier
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Merci d'indiquer le PIN de votre box domotique.

    Olivier
    Olivier

    Olivier

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    0220-5567-2018

    Bonjour Olivier,

    Vous possédez une Somfy Box, par conséquent, vous n'avez pas accès à l'ajout de capteurs et à la création de scénarios.
    Pour upgrader votre SomfyBox, vous pouvez souscrire à l'option Fonction Plus.

    Bonne journée.

    Patrick S.
    Patrick S.

    Patrick S.

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    Bonjour,
    et comment souscrire a l'option Fonction Plus sur Tahoma?

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Pour souscrire à l'option connectez vous à votre compte sur Somfy.fr (même identifiant et mot de passe que pour votre box domotique), rubrique "ma box domotique", "Mes options".

    Patrick S.
    Patrick S.

    Patrick S.

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    Merci Robert,
    Mais je n'ai pas cette option dans la rubrique "Mes Options"

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Pouvez-vous faire une copie d'écran ?
    Je ne vends pas de Somfy box, je ne connais donc pas cette procédure, mais en principe ça devrait être simple d'acheter... :)

    Patrick S.
    Patrick S.

    Patrick S.

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    Ce n'est pas une Somfy Box, mais une Tahoma Liberté

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Comme l'a expliqué Gladys, l'option "Fonction Plus" concerne uniquement les Somfy Box, les Tahoma ont nativement accès à l'ajout de capteurs et à la création de scénarios.

    Bonne journée,

    Patrick S.
    Patrick S.

    Patrick S.

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    Bonjour Thomas et merci de m'avoir répondu.
    Et comment puis-je ajouter des capteurs?
    Je n'ai pas cet onglet dans les réglages de Tahoma, uniquement IO RTS et autres Somfy.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Les capteurs s'ajoutent dans l'onglet "Autre Somfy".

    Bonne journée,

    Patrick S.
    Patrick S.

    Patrick S.

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    Dans autres SOMFY je peux ajouter des détecteurs, des lanceurs de scénarios et des contrôleurs de chauffages.
    Ou puis-je ajouter des capteurs de soleil, de température extérieur?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Le Thermis IO et le Sunis IO comme leur nom l'indique se mémorise dans l'onglet IO, en sélectionnant Capteur.

    Bonne journée,

    Patrick S.
    Patrick S.

    Patrick S.

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    Bonjour Thomas et merci,
    Les capteurs sont mémorisés, finalement c'est très facile...mais des fois on se complique la vie pour rien...

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