Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème d'ajout des capteurs avec Tahoma

Je viens de faire l'acquisition d'une Somfy Box et du Module détecteur pour box domotique.
Lorsque je tente de configurer les capteurs (détecteur de fumée, ouverture de porte, ...) depuis l'interface Tahoma, j'obtiens un message d'erreur : <<Ces capteurs ne sont pas supportés par la version actuelle de votre installation TaHoma.>>
Je dispose pourtant bien du module USB spécifique ...
Pouvez-vous m'aider ? (au passage, j'indique que les notices des produits ne correspondent pas à l'interface actuelle de configuration Tahoma (tahomalink.com)

Olivier
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    Bonjour,
    Merci d'indiquer le PIN de votre box domotique.

    Olivier
    Olivier

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    Bonjour Olivier,

    Vous possédez une Somfy Box, par conséquent, vous n'avez pas accès à l'ajout de capteurs et à la création de scénarios.
    Pour upgrader votre SomfyBox, vous pouvez souscrire à l'option Fonction Plus.

    Bonne journée.

    Patrick S.
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    Bonjour,
    et comment souscrire a l'option Fonction Plus sur Tahoma?

    Robert P.

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    Bonjour,
    Pour souscrire à l'option connectez vous à votre compte sur Somfy.fr (même identifiant et mot de passe que pour votre box domotique), rubrique "ma box domotique", "Mes options".

    Patrick S.
    Patrick S.

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    Merci Robert,
    Mais je n'ai pas cette option dans la rubrique "Mes Options"

    Robert P.

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    Pouvez-vous faire une copie d'écran ?
    Je ne vends pas de Somfy box, je ne connais donc pas cette procédure, mais en principe ça devrait être simple d'acheter... :)

    Patrick S.
    Patrick S.

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    Ce n'est pas une Somfy Box, mais une Tahoma Liberté

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Patrick,

    Comme l'a expliqué Gladys, l'option "Fonction Plus" concerne uniquement les Somfy Box, les Tahoma ont nativement accès à l'ajout de capteurs et à la création de scénarios.

    Bonne journée,

    Patrick S.
    Patrick S.

    Patrick S.

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    Bonjour Thomas et merci de m'avoir répondu.
    Et comment puis-je ajouter des capteurs?
    Je n'ai pas cet onglet dans les réglages de Tahoma, uniquement IO RTS et autres Somfy.

    Thomas M.
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    Bonjour Patrick,

    Les capteurs s'ajoutent dans l'onglet "Autre Somfy".

    Bonne journée,

    Patrick S.
    Patrick S.

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    Dans autres SOMFY je peux ajouter des détecteurs, des lanceurs de scénarios et des contrôleurs de chauffages.
    Ou puis-je ajouter des capteurs de soleil, de température extérieur?

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Patrick,

    Le Thermis IO et le Sunis IO comme leur nom l'indique se mémorise dans l'onglet IO, en sélectionnant Capteur.

    Bonne journée,

    Patrick S.
    Patrick S.

    Patrick S.

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    Bonjour Thomas et merci,
    Les capteurs sont mémorisés, finalement c'est très facile...mais des fois on se complique la vie pour rien...

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