Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

probleme de memorisation d'element supplementaire?

bonjour, voulant installer un détecteur de porte supplémentaire sur mon alarme, je procède en passant par ordinateur. L'alarme s'ouvre bien pour entrer un nouvel élément(bip d'ouverture) mais après avoir appuyé sur le bouton du contacteur, il ne se passe rien sur la centrale. La pile est bonne et j'ai refait le test près de la centrale. C'est la deuxième alarme que j'installe et je n'ai jamais eu le problème. Merci de vos réponses.

bruno D.
bruno D.

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    Réponses

    Bonjour Bruno,
    Faire l'essai le détecteur près de la centrale.
    Si le problème persiste, il se peut que le détecteur soit défectueux.

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