Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

RMS1000 initialisation impossible

Bonjour
mon volet RMS1000 ne répond plus à la télécommande
J'ai suivi la procédure d'initialisation (que je connais , que j'ai déjà testé sur ce m^me volet il y a 2 ans et qui a marché) sans succès cette fois ci : le mouvement de 5s montée ou descente ne s'effectue pas
J'ai essayé 5 fois notamment en installant un interrupteur en amont; sans succès
Quels sont vos coneils SVP ?

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    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Je ne connais pas le kit mais le moteur est ici
    https://www.somfy.fr/produits/2400672/rms-1000

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    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Faites remplacer ce moteur qui doit être HS

    Bonjour
    merci pour votre retour
    la pièce principale d'un kit volet roulant SOMFY est le moteur. Acheter le moteur seul ne sera t'il pas aussi cher que d'acheter le kit volet roulant?
    Cela s'achète sur le site SOMFY ?

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