Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

interface Somfy

Capture d’écran 2015-09-04 à 15.36.42.png Capture d’écran 2015-09-04 à 15.36.42.png
Capture d’écran 2...
1,2 Mo
4 septembre 2015
Traité

Bonjour
je ne retrouve plus l'interface du début de l'installation de mon alarme (ni en local , ni a distance)
j'arrive a me connecter (identifiant + code)mais l'interface s'affiche uniquement avec des lignes de texte. Je joint des captures d'écran de se qui s'affiche.
Pouvez vous me donner la solution car j'aimerai pouvoir piloter mon alarme en local et a distance.
En local pour gérer l'alimentations des piles
Cyril

Capture d’écran 2015-09-04 à 15.36.42.png Capture d’écran 2015-09-04 à 15.36.42.png
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1,2 Mo
4 septembre 2015
Traité
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Capture d’écran 2...
1,2 Mo
4 septembre 2015
Traité
Capture d’écran 2015-09-04 à 15.35.48.png Capture d’écran 2015-09-04 à 15.35.48.png
Capture d’écran 2...
1,3 Mo
4 septembre 2015
Traité
Cyril F.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Cyril F.
Date
4 septembre 2015
il y a plus de 7 ans
question
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Pour configurer votre alarme il faut utiliser un ordinateur, pas une tablette ou un smartphone.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Cyril F.
    Cyril F.

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    Bonjour Robert
    Merci
    Mon alarme est configuré mais l'interface sur Pc n'est plus la même (doc joint) et donc je ne peux plus la piloter
    Cyril

    Nom de l'auteur
    Cyril F.
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    Robert P.

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    Quel smartphone utilisez-vous ?
    Avez vous fais la mise à jour de l'application ?

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonjour Cyril,
    Voir ce lien à ce sujet http://forum.somfy.fr/questions/932894-interface-minimaliste-systeme-alarme

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Cyril F.
    Cyril F.

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    Merci beaucoup Sylvain
    Tout est revenu comme en début d'installation, je peux a nouveau piloter mon alarme

    Nom de l'auteur
    Cyril F.
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    Sylvain C.
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    Merci pour votre retour,
    Un petit merci, mot tout simple fait toujours plaisir.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
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