Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

interface Somfy

Bonjour
je ne retrouve plus l'interface du début de l'installation de mon alarme (ni en local , ni a distance)
j'arrive a me connecter (identifiant + code)mais l'interface s'affiche uniquement avec des lignes de texte. Je joint des captures d'écran de se qui s'affiche.
Pouvez vous me donner la solution car j'aimerai pouvoir piloter mon alarme en local et a distance.
En local pour gérer l'alimentations des piles
Cyril

Cyril F.
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    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    257 avenue Division Leclerc
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    Châtenay-Malabry
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Pour configurer votre alarme il faut utiliser un ordinateur, pas une tablette ou un smartphone.

    Cyril F.
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    Bonjour Robert
    Merci
    Mon alarme est configuré mais l'interface sur Pc n'est plus la même (doc joint) et donc je ne peux plus la piloter
    Cyril

    Robert P.

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    Ingénieur en courants faibles

    Quel smartphone utilisez-vous ?
    Avez vous fais la mise à jour de l'application ?

    Cyril F.
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    Merci beaucoup Sylvain
    Tout est revenu comme en début d'installation, je peux a nouveau piloter mon alarme

    Merci pour votre retour,
    Un petit merci, mot tout simple fait toujours plaisir.
    Bonne journée

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