Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme ports 443

Bonjour,
Je rencontre des difficultés a enregistre le protocole 443 en tcp je ne peux que l'enregistre en udp. livebox sagen
merci pour votre aide

renato L.
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    renato L.
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    je rentre bien le port 443 protocole HTTPS mais je n'arrive pas à enregistre.

    renato L.
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    je peux enregistrer le port 443 mais en HTTP

    renato L.
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    bonjour
    oui il existe une ouverture en port 443
    ma box et une livebox sagen

    Bonjour Renato,

    Une ouverture de port en UDP ou en TCP n'étant pas la même chose, veuillez suivre le post proposé par Sonia afin d'utiliser un autre port par exemple le 4443 comme l'indique Thomas.
    Si vous avez réussi à ouvrir le 80, ne faite pas les modification pour celui-ci.

    Bonne journée.

    renato L.
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    renato L.

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    Bonjour
    Merci pour votre j'ai réussi a enregistre en 4443 et 8080.
    Je rencontre un autre problème impossible d’accéder a mon comte en rentrant l'ip de ma centrale dans la barre de recherche (Accès sécurisé (HTTPS) obligatoire (0x0A08)
    Je me suis rendu compte que l 'adresse ip ne correspond pas à celle de ma centrale.
    merci

    renato L.
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    bonjour
    je commence a perdre patience j'ai bien enregistre mes ports sur ma box ainsi que sur somfy et sur l application et rien aucun accès avec mon téléphone ca commence a etre fatiguant

    Bonjour Renato,

    Si vous avez un message "accès sécurisé obligatoire", cela signifie que dans vos réglages réseaux vous avez coché la case https seul, par conséquent, il faut vous connecter depuis votre domicile en mettant https:// avant votre IP.
    Si ça ne fonctionne pas, il va falloir faire une remise à zéro de la carte IP et recommencer les réglages réseau et interface.

    Bonne journée.

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