Question en attente de réponse
modifier un compte sur alarmsomfy.eu en alarmesomfi.net?
j'étais en Belgique et de retour en France je voudrais transformer mon compte alarmsomfy.eu en alarmesomfy.net. Quelle est la procédure? Merci
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 3 / 100
- points
Réponses
Bonjour Christian,
Nous regrettons mais nous n'avons pas accès au serveur .eu, nous ne pouvons donc pas supprimer de comptes sur ce serveur, il faut faire la demande auprès de Somfy Belgique.
Par la suite, essayez de changer l'adresse serveur dans réglages de l'interface par alarmesomfy.net
Toutefois, cela ne permettra pas forcément de pouvoir connecter votre alarme au serveur .net, en effet, certaines alarmes n'étant pas prévues pour des installations sur d'autres serveurs. Il faudra donc recréer votre compte sur alarmsomfy.eu
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Défaut connexion à distance PROTEXIOM ?
Bonjour, Suite à changement de pile de la Centrale, j'ai reparamétré tout le système, dont modification de l'adresse IP de la Centrale suivant procédure trouvée sur ce forum...C’est tout bon ! Encore merci, Bonne soirée Jacky, Stéphane -
Comment modifier mon compte alarme sur l'adresse IP?
Bonjour, suite à l'installation d'une nouvelle box (live 5 orange), je souhaite modifier l'adresse IP de mon alarme (qui a changé) sur mon compte alarme. L'ennui est que je n'ai...ok, je vais les contacter (Merci Jacky ) comment est-il possible de retrouver les identifiants sur l'application alarmsomfy.eu Je ne comprend pas, je n'arrive plus à me... -
Peut-il y avoir conflit entre les données de mon ancienne Centrale (576879) chez Somfy et celles de la nouvelle centrale (636099)? Cdlt alain
-
Protexiom Recuperation d'un module IP
Bonjour, Je peux récupérer le module IP de la protexiom de ma fille (ne se sert pas du module). Je peux le remplacer sans problème ? (Mettre le module de ma fille dans mon...Pierre c'est juste ça votre problème. Donc vous pouvez toujours avoir accès en local a votre centrale avec votre PC. Une petite explication rapide. La centrale renvoie son... -
impossible de se connecter au serveur alarme www.alarmsomfy.eu
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à mon compte. Aucun changement de mot de passe. L'accès à ma centrale fonctionne en local mais plus à distance, il doit y avoir un...Bonjour Vincent Comme vous avez gardez l'IPv6 de chez Free, vous ne pouvez pas mettre sur le serveur DNS de Somfy les ports 60080 et 60443. Il n'y a qu'un Yello qui puisse...
-
-
