Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

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Les sujets Domotique

Changement de box

Bonjour

Suite à un changement de box , j'ai cru comprendre qu'il fallait l'intervention d'un yellow pour faire le changement de code PIN ...... donc si quelqu'un pouvait m'aider s'il vous plait ?

ancien code :0220-5115-8129
nouveau code : 0220-5970-9785

Merci beaucoup

Emmanuel

emmanuel M.
emmanuel M.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
emmanuel M.
Date
12 septembre 2015
il y a plus de 7 ans
question
q
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    Réponses

    Robert P.

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    Châtenay-Malabry
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Un technicien Somfy (Yellow) le fera et vous informera, il faut juste un peu de patience.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Emmanuel,

    Nous avons fait le transfert de votre box. Vous pouvez dés à présent vous connecter à votre interface domotique. Pendant plusieurs heurs, vous verrez encore le code PIN de l'ancienne box en vous indiquant que la box est inactive, mais je confirme que c'est out de même fonctionnel. Cet affichage met plus de temps à ce mettre à jour.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    r

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