Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Portail mhouse CL2 avec le recepteur radio universel 2400556 SOMFY & Tahoma

Bonjour,

J'ai un Portail mhouse CL2 que je voulais piloter avec ma Tahoma grace au Récepteur radio universel 2400556 SOMFY.
J'ai branché le contact sec du recepteur sur la borne "Open" de ma commande de portail et j'ai bien réussi à detecter le recepteur sur ma Tahoma.
Tout fonctionne sauf que si j'ouvre mon portail avec mon téléphone ou ma télécommande quelques secondes après le portail se referme tout seul sans que je le commande.
Je ne sais pas comment résoudre ce problème..
Je joins 2 photos de mon branchement.
Merci d'avance pour votre aide.

Jean-Manuel
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    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
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    257 avenue Division Leclerc
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Le récepteur Somfy envoie une impulsion, donc s'ouvre puis se ferme...
    A vous de voir avec votre boîtier CL2 SK s'il est possible de piloter l'automatisme en mode automatique avec une temporisation à la fermeture.

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    Jean-Manuel
    Jean-Manuel

    Jean-Manuel

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    Merci beaucoup pour votre prompte réponse,

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