Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion impossible à mon compte accès à distance?

Je viens de changer de place ma centrale, j'ai changé de FAI, je n'arrive pas à me connecter à mon compte pour configurer tout ça. Je viens de remettre en configuration usine ma centrale, ça ne fonctionne toujours pas ni avec la nouvelle adresse IP, ni en saisissant mes codes (qui correspondent bien avec ceux que mon clavier LCD. Comment faire, merci d'avance de votre aide.

Thierry Z.
Thierry Z.

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    Bonjour Thierry,
    Quelle box avez vous ?

    Thierry Z.
    Thierry Z.

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    Bonjour Sylvain j'ai une bbox de Bouygues.

    Bonjour,
    Peut-être que vous avez ouvert plusieurs comptes ? voir aussi ce lien pour contrôler les ports de votre box.
    https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/49e...

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