Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion impossible à mon compte accès à distance?

Je viens de changer de place ma centrale, j'ai changé de FAI, je n'arrive pas à me connecter à mon compte pour configurer tout ça. Je viens de remettre en configuration usine ma centrale, ça ne fonctionne toujours pas ni avec la nouvelle adresse IP, ni en saisissant mes codes (qui correspondent bien avec ceux que mon clavier LCD. Comment faire, merci d'avance de votre aide.

Thierry Z.
Thierry Z.

Thierry Z.

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