Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

creer compte somfy impossible

Bonjour,
Je souhaiterais avoir accès a distance avec mon alarme somfy.
Il faut pour cela creer un compte sur somfy.net.

Or je n'y arrive pas, j'ai beau débrancher et rebrancher mon bloc secteur, le site n'arrive pas a detecter mon alarme.

Pourtant, j'arrive facilement à la retrouver lorsque je tape son adresse ip sur internet.

Pour info, j'ai une freebox Crystal.

fred L.
fred L.

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    fred L.
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    fred L.

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    Bonjour Robert et merci pour votre réponse rapide!
    Oui les ports 443 et 80 sont ouverts, en revanche comment puis je faire pour la rebooter?

    fred L.
    fred L.

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    Je viens de la rebooter; le problème reste le même.
    Tout fonctionne très bien, jusqu'a ce que j'essaye de creer un compte; l'alarme est toujours introuvable!

    fred L.
    fred L.

    fred L.

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    Malheureusement oui, et toujours pas d'alarme trouvée...

    Bonjour Fred,

    Cela est normal vous avez déjà crée un compte d’accès à distance. Je vous envoie les informations relatives à ce compte par message privé.

    Bonne Journée

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