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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

creer compte somfy impossible

Bonjour,
Je souhaiterais avoir accès a distance avec mon alarme somfy.
Il faut pour cela creer un compte sur somfy.net.

Or je n'y arrive pas, j'ai beau débrancher et rebrancher mon bloc secteur, le site n'arrive pas a detecter mon alarme.

Pourtant, j'arrive facilement à la retrouver lorsque je tape son adresse ip sur internet.

Pour info, j'ai une freebox Crystal.

fred L.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
fred L.
Date
30 septembre 2015
il y a plus de 7 ans
question
q
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    Bonjour,
    Avez-vous bien ouvert les ports 80 et 443 de votre Freebox et rebooté celle-ci avant de créer votre compte ?

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Bonjour Robert et merci pour votre réponse rapide!
    Oui les ports 443 et 80 sont ouverts, en revanche comment puis je faire pour la rebooter?

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    fred L.
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    Cette fonction doit être disponible dans la configuration de votre box, sinon éteindre/allumer fonctionne aussi.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    fred L.
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    Je viens de la rebooter; le problème reste le même.
    Tout fonctionne très bien, jusqu'a ce que j'essaye de creer un compte; l'alarme est toujours introuvable!

    Nom de l'auteur
    fred L.
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    Avez vous bien suivi la procédure indiquée pour votre box ?

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Malheureusement oui, et toujours pas d'alarme trouvée...

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    fred L.
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    Bonjour Fred,

    Cela est normal vous avez déjà crée un compte d’accès à distance. Je vous envoie les informations relatives à ce compte par message privé.

    Bonne Journée

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    Martial V.
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