Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Commande de volets roulant vénitiens motorisés par une télécommande io homecontrol?

J'ai des volets roulants motorisés d'une autre marque que Somfy. Je viens de remplacer mes Velux par des intégra avec télécommande io homecontrol. Comment puis-je télécommander les volets roulants de mes baies vitrées Avec cette télécommande?

Ralph
Ralph

Ralph

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Bonjour
    impossible d'ajouter un module Io sur un moteur existant.
    Par contre vous pouvez ajouter des modules RTS, vous pourrez alors commander vos volets et velux via une somfy box (il n'y a pas de télécommande a la fois Io et RTS)

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Haut de page