Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

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L’équipe des Yellows.

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reprogramation

bonjour je voudrai tous reprogrammer mes télécommande car suite a un rajout de volet tous ses mélangé et je n'arrive pas a tous remettre a zéro malgré les notices. ce sont des volet roulant somfy avec télécommande individuelle io et centralisé par 2 essy sun io,j'ai meme fait la manipe sur les disjoncteur divisionnaire mes sans résulta .merci de votre aide

fred
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fred
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8 novembre 2015
il y a plus de 7 ans
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    Robert P.

    Robert P.

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    Bonsoir,
    Bon courage

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    Robert P.
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    fred
    fred

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    bonsoir pourquoi?

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    Robert P.

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    Vous devez maintenant tout remettre à zéro,
    partager la clé IO
    associer les moteurs aux commandes, 1 à 1
    régler les fins de courses sur tous les volets.

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    Robert P.
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    merci de votre réponse mes partager la clé io ? ses quoi? donner moi la procédure car j'ai des telecommande qui me commande plusieurs volet en meme temps ses pas normal..

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    fred
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Faites appel à un pro.

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    Robert P.
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    Martial V.

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    Bonjour Fred,

    Vous êtes dans une situation compliqué à gérer par écrit et à l'oral celle-ci prendra un temps conséquent voilà pourquoi Robert vous incite à prendre contact avec un professionnel. De quand date votre installation ? Êtes-vous en contact avec votre installateur ?

    A défaut merci de me préciser le modèle des télécommandes individuelles.

    Bonne Journée

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    Martial V.
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