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Question en attente de réponse

alarme somfy KO

Bonjour
Depuis ce matin ma centrale ne repond plus ci dessous les symptômes :

  • mise sous alarme programme à minuit non effectué alors que cela fonctionne depuis pas mal de temps
  • impossible de mettre ou couper l alarme avec le clavier : code saisi mais aucune réaction ( clavier normal et lcd)
  • même problème avec la télécommande ou rien se passe
  • Je arrive plus à accéder à la centrale via le pc et téléphone

    Avez vous une piste ?

Franck M.
Franck M.

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    Réponses

    Bonjour Franck,
    Il faudra faire l'essai d'une RAZ de l'alarme et reprogrammation (voir la notice)
    Le problème persiste t-il ?

    Franck M.
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    Bonjour sylvain ma télécommande étant ko comment mettre en off la protection ?

    Si rien ne fonctionne faire directement la procédure dans la centrale.

    Franck M.
    Franck M.

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    Sans lever la protection du coup ?

    Faire l'essai vous risquez quoi si rien ne fonctionne, éventuellement la sirène extérieur..

    Franck M.
    Franck M.

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    Je vais faire le test cet après midi
    Elle risque de sonner combien de temps maximum ?

    Vérifier par la même occasion l'état des piles de la centrale..

    Franck M.
    Franck M.

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    Mais ça risque de sonner combien de temps ?

    Franck M.
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    Si les piles sont hs ça peu faire dysfonctionnemer l alarme ?

    Robert P.

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    Bonjour,
    Si la sirène extérieure sonne, ce sera maxi 3mn (obligation sur la voie publique) et chez Somfy ce délai est ramené à 2mn, en principe.

    Franck M.
    Franck M.

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    Merci je vais faire les tests
    Et si les piles sont hs ça peu produire mes dysfonctionnement ?

    Oui les piles peuvent provoquer ce dysfonctionnement.

    Franck M.
    Franck M.

    Franck M.

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    Donc si lès piles de la centrale sont hs ça coupe tout même si c'est sur secteur si j'ai bien compris

    Franck M.
    Franck M.

    Franck M.

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    Le changement des piles dans la centrale à résolu le problème
    Elles datent pourtant de février

    Merci à vous

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