Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

comment créer un compte d'adresse serveur somfy ?

Bonjour. J'installe actuellement une alarme somfy. Quand je tente de créer un compte sur le serveur d'adresses depuis mon ordi, le système de recherche de la centrale d'alarme ne parvient pas se connecter. J'ai débranché plusieurs fois le bloc secteur, sans effet. Comment opérer svp ?

édouard S.
édouard S.

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Edouard,
    Peut-être avez vous déjà crée un compte.

    Bonjour Edouard,

    Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 que vous trouverez dans la liste des éléments de votre système d'alarme.

    Bonne journée,

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