Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis équipée d’un système wifi (SFR) en 5 GHZ et je viens d’acheter le kit complet (Home Alarm maison XL).
Je souhaite cependant y ajouter un système de caméra... Lire la suite
Bonjour,
Je ne comprends pas 1 quoi sert le bouton désactivé la sirene dans les réglages.
Que je le coche ou décoche la sirène ne se met jamais en route en cas d alarme.
La... Lire la suite
Bonjour,
J ai mon alarme qui détecte des ouverture de fenêtre hors les fenêtres sont bien fermées. J ai un système de chauffage gainable qui souffle sue les détecteur... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'installer en complément de mon alarme somfy home une caméra indoor.
Je pensais qu'en activant mon alarme la caméra se mettait en marche à priori non y a... Lire la suite
Bonjour,
Impossible de reconnecter le link après changement de box
La led clignote rapidement toutes les secondes.
Impossible d'avoir un autre statut de vitesse de led... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à trouver le réseau SomfyHomeAlarm AP 123456 sur mon téléphone ...
J'ai modifié les paramètres de ma livebox en suivant les recommandations Somfy... Lire la suite
Bonjour,
Je vais passer en fibre et je voudrais savoir où je devrais brancher la prise de l'alarme parce que actuellement elle est branchée en ethernet. Merci
je vais passer... Lire la suite
Bonjour,
Depuis 2018 le dispositif Somefy home Alarm me donne entière satisfaction.
Mais depuis quelques temps un problème remonte de l'installation.
3 intellitag (sur 12)... Lire la suite
Bonjour,
Ai acheté des détecteurs d'ouverture chez Leroy merlin en septembre 2020. DO comptaible avec le systeme Somfy protect. Après quelques mois sans problème, un premier... Lire la suite
Bonjour, j’ai commencé à installer ma camera outdoor jusqu’à la lecture du QI code.depuis elle clignote blanc et je ne peux aller plus loin malgré de nombreux essais.
Merci... Lire la suite