Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à toute la communauté,
Comme certains utilisateurs, je me retrouve face à une image striée sur l’écran de mon v200.
Après avoir essayé mon écran chez mes parents (et... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de m'apercevoir que le module GSM que je vous avais commandé au mois de décembre 2020 est inopérant depuis le mois de février. J'avais, en même temps souscrit... Lire la suite
Bonjour ! L’appli Somfy Protect était très intuitive tant qu’elle ne contrôlait que 2 Security caméras intérieures. Depuis l’installation d’une caméra extérieure tout est devenu... Lire la suite
Bonjour,
J'ai pourtant bien paramétré la fonction (cf. pièce jointe) et indiquer le bon positionnement GPS du domicile mais lorsque je rentre avec mon badge, l'alarme se... Lire la suite
Bonjour, comment faire pour une fois l alarme activée via le badge ,pour que sur l application Somfy protect iPhone cela passe automatiquement en position alarme activée... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acquérir un pack Home Alarme Video Plus, lors de l'installation, tous les équipements présents dans la pack (sirène extérieurs, détecteur de mouvement)... Lire la suite
Bonjour,
J’ai des volets RTS radio, la Tahoma kit de connectivité vendu sur la boutique Orange, ča marche très bien pour ouvrir et fermer. Je n’ai pas trouvé comment... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'obtenir une Tahoma switch mais elle ne clignote pas en bleu. Je suis donc la recommandation d'un appui de 7 secondes. Elle clignote enfin en bleu mais je... Lire la suite
Bonjour,
Après avoir acheté 18 moteurs de volets roulants somfy io + un moteur de porte de garage somfy io et une box enki pour gérer d'autres appareils connectés dans la... Lire la suite